Eric Dalía Simão
Atualmente responsável e apaixonado pelos programas de Customer Experience, focado em garantir a melhor experiência do cliente e... | São Paulo, São Paulo, Brazil
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Eric Dalía Simão’s Expertise Atualmente responsável e apaixonado pelos programas de Customer Experience, focado em garantir a melhor experiência do cliente e a geração de oportunidades em toda sua jornada. Mais de 15 anos de atuação em multinacionais de diversos setores do mercado. Forte experiência em Consultorias voltadas à pré-venda consultiva, gestão de projeto (ágil ou tradicional), análise mercadológica, governança, transformação digital, roadmap tecnológico, assessment tecnológico, due diligence, business plan, ROI, plano diretor e processo (BPMN, Lean, eTOM, Automação).
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Wed May 01 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Logicalis Latam
Sr. Customer Experience Manager Latam
Fri Apr 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Fri Mar 01 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Customer Experience Coordinator
Mon Apr 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat May 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Logicalis Brasil
Coordenador De Consultoria
Sun Apr 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Apr 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Supervisor De Consultoria
Sat Apr 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Thu Mar 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Consultor Sênior
Sat Feb 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Apr 01 2017 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Atos
Senior It Business Consultant
Wed May 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Feb 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Ntt Data
Business Senior Consultant
Sun Mar 01 2009 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Apr 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Army Marketing
Estagiário
Mon Jan 01 2007 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Tue Jan 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Abn Amro Brasil
Gerente Comercial
Mon Mar 01 2004 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Feb 01 2009 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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Atualmente responsável e apaixonado pelos programas de Customer Experience, focado em garantir a melhor experiência do cliente e a geração de oportunidades em toda sua jornada. Mais de 15 anos de atuação em multinacionais de diversos setores do mercado. Forte experiência em Consultorias voltadas à pré-venda consultiva, gestão de projeto (ágil ou tradicional), análise mercadológica, governança, transformação digital, roadmap tecnológico, assessment tecnológico, due diligence, business plan, ROI, plano diretor e processo (BPMN, Lean, eTOM, Automação). Sonda -
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